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9月10日，高德正式推出首个基于真实导航、出行行为，融合AI技术打造而成的生活服务榜单——高德扫街榜，构建全新的线下服务信用体系。
不同于市面上常见的美食玩乐榜单，高德扫街榜纳入了用户的行动指标，将真实的导航到店行为与评价反馈结合起来，避免了常规榜单容易被刷分、注水的问题。这让高德扫街榜成为一个很难被刷榜的产品。
发布会上，高德地图CEO郭宁宣布，高德扫街榜永不商业化。“真实是榜单的核心生命力，扫街榜的核心目标就是真实反映用户的选择。我们相信，提升消费信任一定有助于提振消费信心，有助于让商家专心经营、顾客安心消费，让线下服务业更健康可持续发展。”
“有行动才更可信，”会上，高德扫街榜产品经理李刚表示，“我们希望这个榜单最大程度还原顾客对一个店铺的真实感受，为人们提供一个真实的参考指引，也让店铺能够摆脱被迫刷分的无意义内卷，把精力真正放在服务上来。”
在上海生活工作的小李告诉九派新闻，自己很期待高德的这款新应用，他平时很爱和朋友一起下馆子，因此经常使用线上点评类软件，但有些榜单中推荐的商店并不像网上说的那样好，“现在找一家真正地道的餐馆也未必容易，有些榜单感觉是刷出来的，搞营销的”。
据高德官方，目前，高德扫街榜已经覆盖了全国超300个城市的160万个线下服务商家，包括超87万家餐厅、23万家酒店以及近5万个景区等。
9月10日，高德正式推出高德扫街榜。图/九派新闻 杨臻
【1】纳入真实到店行为，扫街榜成为刷不了的榜
高德最新数据显示，高德地图上每天有1.2亿次生活服务AI搜索，日导航总里程超15亿公里。这让高德将出行行为与店铺评价结合起来成为可能。
纳入行为指标，是高德扫街榜有别于常规榜单产品的独特优势。传统美食榜单产品依赖消费者的评价，而评价的门槛较低，且难以区分真实度，让刷分刷榜成了一桩心照不宣的生意。尤其是高分店铺往往可以获得更多的流量曝光，更是催生了刷点评的灰色产业，让不少商家深陷“不刷就没流量、刷了就不能停”的内卷泥潭之中。
“但只有用户去了，甚至反复到店，才是对商家最真实的好评，是真正的用脚投票。”李刚介绍，扫街榜的商家综合评分，纳入了导航、搜索、到店等真实行为，在此基础上检验评论的真实性、专业度、时效性等维度，再通过AI模型驱动计算得出分数，成为扫街榜的排名依据。
高德正式推出高德扫街榜。图/受访者提供
据介绍，扫街榜的榜单评分主要由两部分数据构成：行为+信用，可以理解为：“身体力行”和“言而有信”。“身体力行”是指包括导航、搜索、到店，以及多次前往、专程前往等真实行为，体现多维度的“用脚投票”。“言而有信”则是利用AI能力提升识别和过滤虚假信息，再通过引入芝麻信用体系，让高德扫街榜的评价信用体系能够结合用户的信用等级，进一步提升评价可信度。
这让刷榜刷好评成为一项不可能完成的任务。好评的效用要受到真实到店行为的影响，而刷评分需要大量完成从导航到店、到好评，再到反复到店等一系列动作，基本没有现实可行性。
【2】多维度榜单满足多元需求
根据高德扫街榜页面信息，扫街榜分为“状元榜”和“扫街榜”两大类，“状元榜”为年榜，每年更新一次，包含餐厅、景点、酒店品类。“扫街榜”为日榜，每日更新，以餐厅为主。
在此基础上，高德扫街榜推出很多独有的特色榜单。比如“专程前往”榜单，即指用户愿意花费一定的时间，跨越一定的距离去往一家店铺。这代表着消费者愿意为这家店支付更高的时间和经济成本。
高德还将通过首页AI推荐、搜索热词推送、导航语音播报等方式，每天为小店带来5000万流量的精准曝光。
高德方面还表示，高德扫街榜将与高德地图的AI出行助手连接贯通，用户可通过“小高老师”使用榜单产品。
来源：九派新闻
